Het lukt niet om mijn Google- of Gmail-account te integreren. Wat moet ik doen?

Doorloop de volgende stappen om een Google of Gmail-account toe te voegen d.m.v. een app-specifiek wachtwoord:

1. Ga eerst naar uw Google-account.
2. Ga naar Beveiliging aan de linkerkant van uw scherm.
3. Ga naar het gedeelte 'Inloggen bij Google' en kies App-wachtwoorden. U moet wellicht inloggen. Wordt de optie App-wachtwoorden niet gegeven? Zorg dan eerst dat Verificatie in 2 stappen is ingesteld voor uw account. Dat is namelijk een vereiste:
   1. Klik op verificatie in 2 stappen. U moet wellicht inloggen.
   2. Doorloop de stappen door uw telefoonnummer in te voeren en kies een manier waarop u een verificatiecode wilt ontvangen (spraak of SMS).
   3. Voer de code in en kies Aanzetten.
   4. Ga terug naar het beginscherm van uw Google-account en kies App-wachtwoorden
4. Op de pagina App-wachtwoorden, kies onderaan App selecteren en selecteer Anders (aangepaste naam).
5. Vul in SpinOffice en kies Genereren.
6. Er wordt een uniek app-wachtwoord getoond. Het app-wachtwoord is een code van zestien tekens in de gele balk.
   
7. Kopieer dit wachtwoord naar uw klembord.
8. Open SpinOffice CRM.
9. Ga naar uw Postvak IN.
10. Wordt de e-mailconfiguratie wizard getoond? Dan kiest u Gmail en voert u het app-wachtwoord in (stap 13). Wordt de wizard niet getoond, klik op het tandwiel-pictogram rechtsboven in uw Postvak IN.
11. Kies E-mailaccounts.
12. Klik op het Google- of Gmail-account om de instellingen te openen en kies Wachtwoord invoeren.
13. Voer het app-wachtwoord in het wachtwoord-veld in.
14. Kies Verbinden en SpinOffice gebruikt vanaf dat moment dit app-wachtwoord om verbinding te maken met uw Google- of Gmail-account.

Bekijk ook de instructievideo waarin we de stappen laten zien:

Heeft u problemen met het doorlopen van bovenstaande stappen, neem dan contact met ons op.