Synchronisatie (7)

Is sync beschikbaar in de gratis Limited versie?

Jazeker! We willen dat u, ook in de gratis versie, volledig gebruik kunt maken van de belangrijkste functionaliteiten. Het synchroniseren van uw relaties en agenda in SpinOffice is daar een onderdeel van.

Hoe krijg ik mijn contacten gesynchroniseerd?

Het is mogelijk om alle SpinOffice relaties te synchroniseren tussen SpinOffice en de Contacten applicatie van Apple op een iPhone, iPad en Mac of uw Android-apparaten.  Ga naar menu-optie Beheer -> Gebruikersinstellingen -> Synchronisatie om de sync-account in te schakelen. Er wordt een zogenaamde CardDAV-account aangemaakt en de handleiding hoe u dit account in te stellen op uw iPhone of iPad wordt direct per e-mail naar u verzonden. De synchronisatie is vrij koel in combinatie met de import van uw Apple contacten. De ideale volgorde van stappen is: Allereerst, maak SpinOffice de basis van alle contactinformatie. Dus importeer uw Apple Contacten vanaf uw Mac-adresboek via menukeuze Extra -> Importeren -> Relaties. Importeer uw relatiebestanden middels Excel export/import (ook via Extra -> Importeren -> Relaties). Activeer de CardDAV Sync-account zoals hierboven beschreven. Bepaal in Gebruikersinstellingen -> Synchronisatie de relatietypes die u wilt synchroniseren. Op uw iPhone/iPad, volg de stappen in de handleiding die wij u per e-mail hebben verzonden. Na configuratie, open de Contacten app en ga naar "Groepen" linksboven in om de SpinOffice groep te activeren. Alle relaties die u in SpinOffice heeft gemarkeerd om te syncen (op basis van het relatietype), zijn nu in sync op alle apparaten waar u de CardDAV-account is geconfigureerd!! Laat ons weten wanneer u een ondersteuning nodig heeft bij de configuratie.

Kan de agenda in SpinOffice synchroniseren met mijn mobiele apparaten?

Ja! Het is mogelijk om uw agenda in SpinOffice te syncen met uw mobiele apparaten (iPhone, iPad, Mac en Android). Ga naar het menu-optie Beheer -> Gebruikersinstellingen -> Synchronisatie en activeer de agenda-sync. Er wordt direct een zogenoemde CalDAV-account aangemaakt en de handleiding hoe u dit account op uw Apple (iPhone, iPad en Mac) en Android-toestel kunt configureren wordt per e-mail naar u verzonden. Indien geconfigureerd wordt de agenda weergegeven in de standaard Agenda-applicatie van het apparaat.

Synchroniseert mijn mail ook met mijn mobiele apparaten?

Ja, indien uw mail IMAP protocol hanteert. IMAP (Internet Message Access Protocol) is de beste manier om ervoor te zorgen dat u op elk gewenst moment toegang heeft tot uw mail op al uw apparaten. Alle apparaten waarop de IMAP inkomende mailserver gegevens zijn ingesteld synchroniseren. Dus ook in SpinOffice. In uw Postvak IN synchroniseren de volgende mappen: inkomende e-mail, verzonden items en de prullenbak.

Wordt het volledige archief van mijn mailbox in SpinOffice opgehaald?

In de Limited gratis versie synchroniseren we de laatste 30 dagen van uw postvak IN, verzonden items en de prullenbak. Voor Pro-gebruikers halen we de volledige e-mailgeschiedenis van alle geconfigureerde e-mailaccounts op.

Mijn verzonden items op mijn telefoon worden niet gesynchroniseerd met SpinOffice. Hoe op te lossen?

Indien u uw mail heeft geïntegreerd in SpinOffice, synchroniseren de inkomende berichten, verzonden items en de prullenbak. Het maakt dus niet uit vanaf welke apparaat (mobiel, tablet, laptop) of mailclient (Outlook, Mac Mail etc.) u mailt, uw mail synchroniseert over alle apparaten waarop de mailaccount met IMAP is ingesteld.  Maar wat als verzonden items vanaf uw telefoon niet in SpinOffice terecht komen? Dan is de kans groot dat SpinOffice de juiste 'Verzonden items' map op de telefoon niet kan vinden. Hoe kunt u dit oplossen? iOS (iPhone/iPad): Ga naar Instellingen -> Accounts en wachtwoorden en kies de mailaccount die het betreft. Klik op Account om de instellingen van het account te openen. Klik onderaan op Geavanceerd. Het volgende scherm wordt getoond: Binnen de Postbusinstellingen vindt u Verstuurd. In de rechtermarge staat vermeld welke map is ingesteld om verzonden items in op te slaan. Hier moet 'Verzonden items' staan. Is dit niet het geval? Klik dan op Verstuurd om naar de mappenstructuur van het mailaccount te gaan en de map 'Verzonden items' te vinden. Het moet niet de lokale 'Verstuurd' map van u iPhone/iPad zijn. Doorloop de mappen en kies de 'Verzonden items' map van 'Op de server'. Indien er geen of meerdere 'Verzonden items' mappen zijn, dan dient u deze te structureren binnen de Mail applicatie van het apparaat. Ga hiervoor naar de Mail applicatie, kies Postbussen links bovenin -> Wijzig rechts bovenin en voeg de map 'Verzonden items' toe. Vervolgens doorloopt u de stappen van deze FAQ weer om de map in te stellen. Mocht het toch niet lukken om de juiste verzonden items map in te stellen, neem dan contact met ons op.

Ik krijg de error 'Controle CalDAV-account mislukt' binnen mijn CalDAV-account. Wat nu?

De agenda in SpinOffice kan synchroniseren d.m.v. een CalDAV-account. Indien er bij het configureren bij de CalDAV-account op uw iPhone of iPad de error 'Controle CalDAV-account mislukt' wordt getoond, dan is er een authenticatie probleem. Zie hieronder een voorbeeld: Hoe kunt u dit op te lossen? Ten eerste is het belangrijk om te checken of de agenda-synchronisatie in SpinOffice is geactiveerd. Ga naar menu-optie Beheer -> Gebruikersinstellingen -> Synchronisatie en check of de agenda-sync actief is. Ga terug naar uw iOS apparaat, naar de instellingen van het CalDAV-account en voer opnieuw het SpinOffice wachtwoord in en klik op Gereed. Wanneer er blauwe vinkjes verschijnen aan de rechterkant, wordt het account herkend en zal het weer werken. Als dat het probleem niet oplost, verwijdert u het CalDAV-account en voegt u het opnieuw toe. Indien dezelfde error-melding blijft verschijnen: Ga naar SpinOffice en reset uw wachtwoord onder menu-optie Beheer -> Gebruikersinstellingen -> Wachtwoord wijzigen. Let op: dit nieuwe wachtwoord is vanaf dat moment van toepassing is bij het inloggen binnen SpinOffice. Probeer dit nieuwe wachtwoord binnen de configuratie van het CalDAV-account. Als dat het probleem niet oplost, verwijdert u het CalDAV-account en voegt u het opnieuw toe. Uiteindelijk is het belangrijk dat de CalDAV-account blauwe vinkjes weergeeft aan de rechterkant. Dat betekent een succesvolle verbinding.  Komt u er niet uit, neem dan contact met on op. Wij helpen u er graag bij om het op te lossen.