E-mailaccount koppelen (14)

Hoe voeg ik een nieuw e-mailaccount toe?

SpinOffice helpt u via een wizard waar u de juiste accountgegevens en serverinstellingen voor inkomende e-mail (IMAP) van uw e-mailaccount kunt invoeren. Start de configuratie vanaf verschillende plekken in de software; op het Home Dashboard, in uw Postvak IN of vanuit hoofdmenu optie: Beheer -> E-mail -> E-mailaccounts en dan  Klik op '+' voor een nieuw account. In alle gevallen zal SpinOffice u de volgende pop-up laten zien⬇️ Kies de gewenste e-mailaccount type. Als het geen Office 365-, Outlook- of Gmail/Google-account is, selecteert u de IMAP-optie. Voer het e-mailadres in en klik op 'Start'. Voer het accountwachtwoord in. Office 365: We raden aan om OAuth2.O als verificatiemethode te selecteren. Volg de stappen door eenmalig verbinding te maken met uw Office 365-account. Outlook: Ook voor Outlook raden we sterk aan om OAuth2.O als authenticatiemethode te selecteren. Volg de stappen en SpinOffice zal verbinding maken met uw Outlook-account. Gmail: SpinOffice maakt automatisch verbinding. Het kan zijn dat SpinOffice wordt geblokkeerd om verbinding te maken. Maak dan een app-wachtwoord aan. Doorloop dan deze stappen om het op te lossen. IMAP: SpinOffice zal proberen de juiste IMAP-instellingen te vinden. Klik op 'Toon serverinstellingen' om handmatig de juiste accountgegevens in te voeren. Is het een me.com, iCloud.com of mac.com account? Dan vereist het een 'app-specifiek wachtwoord' voor IMAP. Klik hier hoe u dat voor SpinOffice aanmaakt in uw iCloud-account. SpinOffice zal proberen de juiste IMAP-instellingen te vinden. Klik op Serverinstellingen weergeven om handmatig de juiste accountgegevens in te voeren. Klik op 'Verbinden' om verbinding te maken. Na een paar minuten laat SpinOffice u het resultaat zien: Als de verbinding tot stand is gebracht, wordt de installatiewizard gesloten en komen uw e-mails binnen. Geen verbinding. pas dan de accountgegevens aan: uw accountnaam, wachtwoord en inkomende e-mailserver. Tip: controleer hoe het account is geconfigureerd op uw telefoon, daar worden dezelfde IMAP-instellingen gebruikt. Als SpinOffice blijft melden dat we geen verbinding kunnen maken, neem dan contact met ons op voor ondersteuning om het probleem op te lossen. Als de verbinding tot stand is gebracht, gaat u naar Inbox om alle inkomende berichten te zien.

Hoe voeg ik mijn Office 365 e-mailaccount toe?

Wij raden u aan om uw e-mail in SpinOffice via OAuth 2.0 te verbinden. Met OAuth 2.0 gebruiken we een toegangstoken en vernieuwingstoken van Microsoft in plaats van uw gebruikersnaam en wachtwoord om te verbinden. Deze tokens worden aan ons als derde partij gegeven, niet uw daadwerkelijke inloggegevens. Dit is wel zo veilig. Doorloop de volgende stappen om uw Office 365 e-mailaccount toe te voegen: Voordat u start, ga naar uw web-browser en zorg dat u bent uitlogt van uw Office 365-account. Dit om te voorkomen dat SpinOffice verbinding maakt met een reeds aangemeld onjuist Microsoft-account. Ga terug naar SpinOffice CRM. Ga naar uw Postvak IN en klik op het tandwiel-pictogram rechtsboven in. Kies E-mailaccounts. Voeg een nieuw e-mailaccount toe via '+'. Kies Office 365. Voer uw e-mailadres in en klik op Start. SpinOffice geeft "Instellingen gevonden!". Klik op Verbinden om door te gaan. U wordt binnen een nieuw browsertabblad doorgestuurd naar de aanmeldingspagina van Microsoft. Wordt deze pagina niet geopend, controleer dan of uw webbrowser de actie blokkeert en laat de pop-up toe. Log in binnen uw Office 365 met uw inloggegevens. Nadat u zich heeft aangemeld, wordt u gevraagd toestemming te geven aan SpinOffice om toegang te krijgen tot uw e-mail. Klik op Accepteren. U bent nu klaar en u wordt naar onze website geleid. Ga terug naar SpinOffice en uw e-mailaccount is klaar voor gebruik! Bekijk ook onderstaande korte video waarin we uitleggen hoe Office 365-account in SpinOffice te configureren. Heeft u problemen met het doorlopen van bovenstaande stappen,  neem dan contact met ons op.

Hoe voeg ik een Google- of Gmail-account toe met app-wachtwoord?

SpinOffice voldoet aan de beveiligingsnormen van Google, maar het is geen Google-product. Daarom wordt SpinOffice beschouwd als een "app van derden" en is het gebruik van een app-wachtwoord vereist. Doorloop de volgende stappen: Ga eerst naar uw Google-account. Ga naar Beveiliging en inloggen aan de linkerkant van uw scherm. Ga naar het gedeelte 'Inloggen bij Google' en zorg dan eerst dat Verificatie in 2 stappen is ingesteld voor uw account. Dat is namelijk een vereiste: Klik op Tweestapsverificatie. U moet wellicht inloggen. Doorloop de stappen door uw telefoonnummer in te voeren en kies een manier waarop u een verificatiecode wilt ontvangen (spraak of SMS).  Voer de code in en kies Aanzetten. Ga terug naar het beginscherm van uw Google-account en App-wachtwoorden. Nadat tweestapsverificatie is ingesteld, ga naar de zoekbalk bovenin de pagina waar staat 'Zoeken in Google-account'.  Voer in App-wachtwoorden. U moet wellicht opnieuw inloggen. Op de pagina App-wachtwoorden, vul in SpinOffice en kies Maken. Er wordt een uniek app-wachtwoord getoond. Het app-wachtwoord is een code van zestien tekens in de gele balk.  Kopieer dit wachtwoord naar uw klembord. Open vervolgens SpinOffice CRM. Ga naar uw Postvak IN. Ga naar het tandwiel-pictogram rechtsboven in uw Postvak IN en kies E-mailaccounts. (Wordt er een e-mailconfiguratie wizard getoond? Kies dan Gmail, voer het gegenereerde app-wachtwoord in en ga door naar stap 14) We gaan eerst het bestaande Google-account verwijderen. Dat is niet erg, we gaan deze daarna opnieuw toevoegen. Klik op het 'hamburger'-pictogram aan de rechterkant van het Google-account en kies Verwijderen. Het Google- of Gmail-account wordt verwijderd. Klik vervolgens op het '+'-pictogram en kies Gmail. Voer het Google- of Gmail-account in en klik op Start. Plak het gegenereerde app-wachtwoord van uw klembord in het wachtwoord-veld. Kies Verbinden en SpinOffice gebruikt vanaf dat moment dit app-wachtwoord om verbinding te maken met uw Google- of Gmail-account. Heeft u problemen met het doorlopen van bovenstaande stappen, neem dan contact met ons op. Bekijk de instructievideo waarin we de stappen laten zien

Hoe voeg ik mijn Microsoft Outlook e-mailaccount toe?

Wij raden u aan om uw e-mail in SpinOffice via OAuth 2.0 te verbinden. Met OAuth 2.0 gebruiken we een toegangstoken en vernieuwingstoken van Microsoft in plaats van uw gebruikersnaam en wachtwoord om te verbinden. Deze tokens worden aan ons als derde partij gegeven, niet uw daadwerkelijke inloggegevens. Dit is wel zo veilig. Doorloop de volgende stappen om uw Outlook e-mailaccount toe te voegen: Voordat u start, ga naar uw web-browser en zorg dat u bent uitlogt van uw Outlook account. Dit om te voorkomen dat SpinOffice verbinding maakt met een reeds aangemeld onjuist Microsoft-account. Ga terug naar SpinOffice. Ga naar uw Postvak IN en klik op het tandwiel-pictogram rechtsboven in. Kies E-mailaccounts. Voeg een nieuw e-mailaccount toe via '+'. Kies Outlook. Voer uw e-mailadres in en klik op Start. SpinOffice geeft "Instellingen gevonden!". Klik op Verbinden om door te gaan. U wordt binnen een nieuw browsertabblad doorgestuurd naar de aanmeldingspagina van Microsoft. Wordt deze pagina niet geopend, controleer dan of uw webbrowser de actie blokkeert en laat de pop-up toe. Log in binnen uw Outlook-account met uw inloggegevens. Nadat u zich heeft aangemeld, wordt u gevraagd toestemming te geven aan SpinOffice om toegang te krijgen tot uw e-mail. Klik op Accepteren. U bent nu klaar en u wordt naar onze website geleid. Ga terug naar SpinOffice en uw e-mailaccount is klaar voor gebruik! Of u kunt ook bekijk deze video Heeft u problemen met het doorlopen van bovenstaande stappen,  neem dan contact met ons op.

Ik krijg 'Failed unknown error' bij het configureren van een iCloud of me.com account. Hoe op te lossen?

'Failed unknown error' is een bericht van Apple indien we proberen verbinding te maken met uw Apple-account. Er zijn twee redenen die deze melding kunnen veroorzaken: onjuiste accountnaam en/of wachtwoord: voer in de configuratiewizard het volgende in: Servernaam: imap.mail.me.com SSL vereist: Ja Accountnaam: dit is meestal het naamgedeelte van uw iCloud-e-mailadres (bijvoorbeeld emilyparker, niet emilyparker@icloud.com). Als SpinOffice geen verbinding kan maken met iCloud met alleen het naamgedeelte van uw iCloud-e-mailadres, probeer dan het volledige adres te gebruiken. Wachtwoord: uw e-mailaccount wachtwoord. Als dit het probleem niet oplost, moet u een app-specifiek wachtwoord voor SpinOffice genereren om verbinding te maken. Doorloop deze stappen om een wachtwoord in te stellen waarmee SpinOffice toegang heeft tot uw iCloud- of me.com-account via IMAP. Nadat u uw app-specifieke wachtwoord heeft gegenereerd, typt of plakt u het in het wachtwoordveld van SpinOffice zoals u dat normaal zou doen.

Het lukt niet om mijn e-mailaccount te configureren. Wat moet ik doen?

Het belangrijkste is dat u de juiste accountgegevens voorhanden heeft, want om uw e-mail in SpinOffice te integreren, moet u de accountnaam, het bijbehorende wachtwoord en IMAP-server (inkomende mailserver) invoeren. Sommige mailaccounts (Microsoft, Google, iCloud) bieden OAuth2.0 authenticatie voor een veilige verbinding met uw e-mailaccount. Via OAuth2.0 krijgt SpinOffice toegang tot uw e-mailaccount zonder uw account wachtwoord in te voeren. In plaats van de gebruikersnaam en het wachtwoord voor uw account op te slaan, gebruiken wij “access tokens” en “refresh tokens” van Microsoft. Wel zo veilig dus! SpinOffice biedt zowel configuratie van e-mailaccount + wachtwoord (IMAP) als OAuth2.0 authenticatie.  Hier zijn enkele nuttige artikelen voor het oplossen van configuratieproblemen met de meest voorkomende typen e-mailaccounts: Outlook / Office 365 Hoe voeg ik een Microsoft Outlook of Office 365-account toe met OAuth 2.0? Hoe voeg ik een Office 365-account toe met app-wachtwoord? Hoe voeg ik een Microsoft Outlook-account toe met app-wachtwoord? Google / Gmail Hoe voeg ik een Google- of Gmail-account toe? Het lukt niet om mijn Google- of Gmail-account te integreren. Wat moet ik doen? iCloud Ik krijg 'Failed unknown error' bij het configureren van een iCloud of me.com account. Hoe op te lossen? Hoe voeg ik een iCloud-account toe met een app-wachtwoord? Als dit niet helpt en u om onduidelijke reden het account niet kunt configureren, of SpinOffice een verbindingsfout blijft geven, neem dan contact met ons. Wij helpen u graag met het oplossen van het verbindingsprobleem. Om de configuratie van een e-mailaccount nogmaals te starten, volgt u de stappen zoals beschreven in het volgende artikel Hoe kan ik een nieuw e-mailaccount toevoegen.

Hoe voeg ik een Microsoft Outlook-account toe met app-wachtwoord?

Verbind uw Outlook-account met: gebruikersnaam en wachtwoord Directe toegang tot uw account zonder enige beveiligingslaag. OAuth 2.0 In plaats van de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account op te slaan, gebruiken we een toegangstoken en vernieuwingstoken van Microsoft. Deze tokens worden aan ons gegeven als derde partij, niet uw daadwerkelijke inloggegevens. Doorloop deze stappen. App-wachtwoord In plaats van de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Microsoft Outlook-account op te slaan, gebruikt SpinOffice een app-wachtwoord dat u in uw Outlook-account aanmaakt. Op deze support-pagina laten we u zien hoe u een Microsoft Outlook-account toevoegt met een app-wachtwoord. Doorloop de volgende stappen om een nieuw app-wachtwoord voor SpinOffice aan te maken. Schakel eerst Verificatie in twee stappen in voor uw Microsoft Outlook-account. Dit is vereist. Verificatie in twee stappen helpt u te beschermen door het voor iemand anders moeilijker te maken om in te loggen op uw Outlook-account. Het gebruikt twee verschillende vormen van identiteit: uw wachtwoord en een contactmethode zoals uw telefoon. Wanneer u dit hebt gedaan, gaat u naar de pagina Grondbeginselen van beveiliging en meldt u zich aan bij uw Outlook-account. Selecteer Geavanceerde beveiligingsopties. Het volgende venster wordt getoond⬇️: Onder App-wachtwoorden, kiest u Maak een nieuw app-wachtwoord. Er wordt een nieuw app-wachtwoord gegenereerd en verschijnt op uw scherm. Kopieer dit wachtwoord naar uw klembord. Ga naar SpinOffice en voer het app-wachtwoord in in het wachtwoord-veld van de e-mailconfiguratie wizard. Kies Verbinden en SpinOffice gebruikt vanaf dat moment dit app-wachtwoord om verbinding te maken met uw Microsoft Outlook-account. Heeft u problemen met het doorlopen van bovenstaande stappen, neem dan contact met ons op.

Hoe voeg ik een Office 365-account toe met app-wachtwoord?

Verbind uw Office 365-account met: Gebruikersnaam en wachtwoord Directe toegang tot uw account zonder enige beveiligingslaag. OAuth 2.0 In plaats van de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account op te slaan, gebruiken we een toegangstoken en vernieuwingstoken van Microsoft. Deze tokens worden aan ons gegeven als derde partij, niet uw daadwerkelijke inloggegevens. Doorloop deze stappen. App-wachtwoord In plaats van de gebruikersnaam en het wachtwoord van uw Office 365-account op te slaan, gebruikt SpinOffice een app-wachtwoord dat u in uw Office 365-account aanmaakt. Op deze support-pagina laten we u zien hoe u een Office 365-account toevoegt met een app-wachtwoord. Doorloop de volgende stappen om een nieuw app-wachtwoord voor SpinOffice aan te maken. Schakel eerst Meervoudige verificatiein voor uw Office 365-account. Dit is vereist. Meervoudige verificatie helpt u te beschermen door het voor iemand anders moeilijker te maken om in te loggen op uw Office 365-account.  Het gebruikt twee verschillende vormen van identiteit: uw wachtwoord en een contactmethode zoals uw telefoon. Standaard wordt de Microsoft Authenticator app uit de App Store op uw telefoon als verificatiemethode gebruikt.  Download Microsoft Authenticator in de iOS App Store of Google Play Store. Open de app en voeg uw Office 365-account toe via het '+' rechtsboven in. Kies voor Werk-of schoolaccount. Doorloop de stappen om uw Office 365-account te koppelen aan uw telefoon. Nadat meervoudige verificatie is geactiveerd, gaat u naar de pagina Beveiligingsgegevens. Klik op '+ Methode toevoegen'. Het volgende venster wordt getoond⬇️: Belangrijk: Als de optie App-wachtwoorden niet beschikbaar is als beveiligingsmethode dan staat uw beheerder mogelijk niet toe dat u dit gebruikt. Neem dan eerst contact op met uw beheerder. Kies 'App-wachtwoord' en klik op 'Toevoegen'. Volg de stappen om een app-wachtwoord voor SpinOffice CRM aan te maken. Kopieer dit wachtwoord naar uw klembord. Ga naar SpinOffice en voer het app-wachtwoord in in het wachtwoord-veld van de e-mailconfiguratie wizard. Kies 'Verbinden' en SpinOffice gebruikt vanaf dat moment dit app-wachtwoord om verbinding te maken met uw Office 365-account. Heeft u problemen met het doorlopen van bovenstaande stappen, neem dan contact met ons op.

Welke onderdelen van Google Workspace kan ik koppelen?

SpinOffice werkt met zowel Microsoft als Google, maar de mogelijkheden verschillen per onderdeel. Het is belangrijk dit vooraf te weten, omdat het bepaalt hoe u SpinOffice in uw bestaande werkwijze inpast. Microsoft 365 / Outlook Hiermee kunt u koppelen: E-mail (inkomend en verzonden) Agenda Contacten Google Workspace / Gmail Hiermee kunt u uitsluitend koppelen: E-mail Agenda, contacten en Google Drive kunnen op dit moment niet met SpinOffice worden gekoppeld. Wat betekent dit in de praktijk? Werkt u met Google Workspace en wilt u ook uw agenda en contacten in SpinOffice synchroniseren, dan is daarvoor een Microsoft 365-omgeving nodig. Wij kunnen u via een partner in contact brengen om te bekijken wat dat kost. Neem hiervoor contact op via support@spinoffice-crm.com.

Is mijn e-mail te synchroniseren met mijn mobiele apparaten?

✅ Jazeker! De enige vereiste is dat uw mailaccount IMAP toestaat. E-mailclients zoals Outlook, Gmail, Yahoo en providers als Ziggo, KPN, Strato etc. bieden dit aan maar informeer vooraf bij uw mailhosting provider of IMAP protocol mogelijk is. Het is vaak een kwestie van de juiste poorten open te stellen. IMAP (Internet Message Access Protocol) is de beste manier om ervoor te zorgen dat u al uw e-mail op elk gewenst moment op al uw apparaten kunt ontvangen. SpinOffice synchroniseert de volgende accountmappen van uw e-mailaccount: de inkomende berichten, uw verzonden items en de prullenbak.

Wat is het verschil tussen POP3 en IMAP4?

POP3 en IMAP4 zijn twee protocollen voor het verbinden met een e-mailaccount. ➡️ Van de twee opties is IMAP4 het aanbevolen protocol wanneer u uw e-mails wilt kunnen ontvangen en verzenden van meerdere apparaten, zoals een laptop van het werk, een computer thuis, een tablet, smartphone of ander mobiel apparaat. Maak gebruik van uw gesynchroniseerde account vanaf elk apparaat met IMAP4. ➡️ POP3 download e-mailberichten van een server naar een enkele computer en verwijdert deze vervolgens van de oorsprokelijke mailserver. Omdat uw berichten worden gedownload naar een specifieke computer of apparaat en vervolgens worden verwijderd van de server, kan het voorkomen dat e-mailberichten ontbreken of uit uw Postvak IN verdwijnen indien u probeert om uw mail te controleren vanaf een andere computer. SpinOffice CRM ondersteunt IMAP4.

Apple-mail instellen in SpinOffice met een app-wachtwoord

Met een app-specifiek wachtwoord kun je iCloud Mail via IMAP gebruiken, zelfs met ingeschakelde 2-stapsverificatie. 2-stapsverificatie is de manier om je iCloud Mail-account goed te beveiligen—en dat geldt ook voor de e-mailprogramma's op je computers en apparaten die je hebt ingesteld om iCloud Mail via IMAP te openen. Het wachtwoord dat je eerder gebruikte, wordt geweigerd en het e-mailprogramma ontvangt geen nieuwe e-mails. Dat betekent echter niet dat je zonder IMAP-toegang en je favoriete e-mailprogramma moet doen: je kunt iCloud Mail een veilig en willekeurig wachtwoord laten genereren voor elk programma of elke service die je gebruikt om toegang te krijgen tot je account. Dit wachtwoord wordt idealiter alleen in het programma opgeslagen waarvoor je het hebt aangemaakt en kan op elk moment eenvoudig worden ingetrokken als je dat programma of die service niet meer gebruikt, of als je vreest dat het wachtwoord is gestolen. Hoe maak je in je Apple-account een app-wachtwoord voor SpinOffice CRM Zorg ervoor dat 2-stapsverificatie is ingeschakeld voor je iCloud Mail-account. Zie onderaan deze pagina hoe je dit inschakelt. Ga naar https://appleid.apple.com en log in op je Apple-account. Gebruik je Touch ID om in te loggen of kies een iOS-apparaat of telefoonnummer om een verificatiecode te ontvangen voor het inloggen met 2-stapsverificatie onder Je identiteit verifiëren. Voer de ontvangen verificatiecode in onder Verificatiecode invoeren. Klik op Wijzig in de sectie Beveiliging. Selecteer Genereer wachtwoord… onder APP-SPECIFIEKE WACHTWOORDEN. Voer de naam in van het e-mailprogramma waarvoor je het wachtwoord aanmaakt (SpinOffice CRM) onder Label. Voorbeeld: Voor een wachtwoord om iCloud Mail in SpinOffice CRM op je Mac in te stellen via IMAP, kun je bijvoorbeeld "SpinOffice CRM" gebruiken. Klik op Maak aan. Kopieer het app-wachtwoord naar je klembord. Voer het wachtwoord direct in SpinOffice CRM in. Belangrijk: Hoofdletters en interpunctie zijn van belang voor het correct functioneren van het app-specifieke wachtwoord. Sla het wachtwoord nergens anders op dan in SpinOffice CRM; je kunt het altijd intrekken (zie hieronder) en een nieuw wachtwoord aanmaken. Klik op Gereed. Gebruik het app-wachtwoord in de configuratie van je e-mailaccount in SpinOffice CRM. Hoe schakel je 2-stapsverificatie in voor Apple-mail Om 2-stapsverificatie in te schakelen voor maximale beveiliging van je Apple Mail-account: Ga naar https://appleid.apple.com. Klik op Log in. Typ je iCloud Mail e-mailadres in bij Apple ID onder Inloggen. Voer je iCloud Mail wachtwoord in onder Wachtwoord. Klik op Log in. Selecteer Wachtwoord en Beveiliging. Als daarom wordt gevraagd, beantwoord de beveiligingsvragen onder Beantwoord je beveiligingsvragen, en klik op Doorgaan. Klik op de link Aan de slag… onder Tweestapsverificatie. Klik op Doorgaan onder Tweestapsverificatie voor Apple ID. Klik nogmaals op Doorgaan. Klik nu op Aan de slag. Klik op Voeg een telefoonnummer toe… onder Stap 1 van 4: Vertrouwde apparaten instellen. Zorg ervoor dat je landcode is geselecteerd onder Land. Voer een telefoonnummer in waarop je sms-berichten kunt ontvangen onder Telefoonnummer. Klik op Volgende. Voer de ontvangen verificatiecode in bij Verificatiecode. Klik op Verifiëren. Optioneel: klik op Voeg een ander telefoonnummer toe… om extra vertrouwde telefoonnummers toe te voegen. Klik op Doorgaan. Klik op Afdrukken om een kopie van je Apple ID-herstelcode af te drukken. Voer de sleutel van de afdruk in onder Voer je herstelcode in. Klik op Bevestigen. Zorg ervoor dat Ik begrijp de bovenstaande voorwaarden is aangevinkt. Klik op Tweestapsverificatie inschakelen. Klik op Gereed.

Wordt mijn volledige mailbox in SpinOffice opgehaald?

Hoeveel van mijn mailbox wordt geïmporteerd in SpinOffice? Dat hangt af van uw editie. Pro: we halen de laatste 90 dagen van elk gekoppeld e-mailaccount op. Pro+ en Enterprise: we halen de volledige e-mailgeschiedenis van elk gekoppeld e-mailaccount op. Bekijk hier de volledige editie-vergelijking: https://spinoffice-crm.com/prijzen-edities/vergelijking/.

Mijn verzonden items op mijn telefoon worden niet gesynchroniseerd met SpinOffice. Hoe op te lossen?

Indien u uw mail heeft geïntegreerd in SpinOffice, synchroniseren de inkomende berichten, verzonden items en de prullenbak. Het maakt dus niet uit vanaf welke apparaat (mobiel, tablet, laptop) of mailclient (Outlook, Mac Mail etc.) u mailt, uw mail synchroniseert over alle apparaten waarop de mailaccount met IMAP is ingesteld.  Maar wat als verzonden items vanaf uw telefoon niet in SpinOffice terecht komen? Dan is de kans groot dat SpinOffice de juiste 'Verzonden items' map op de telefoon niet kan vinden. Hoe kunt u dit oplossen? iOS (iPhone/iPad): Ga naar Instellingen -> Accounts en wachtwoorden en kies de mailaccount die het betreft. Klik op Account om de instellingen van het account te openen. Klik onderaan op Geavanceerd. Het volgende scherm wordt getoond: Binnen de Postbusinstellingen vindt u Verstuurd. In de rechtermarge staat vermeld welke map is ingesteld om verzonden items in op te slaan. Hier moet 'Verzonden items' staan. Is dit niet het geval? Klik dan op Verstuurd om naar de mappenstructuur van het mailaccount te gaan en de map 'Verzonden items' te vinden. Het moet niet de lokale 'Verstuurd' map van u iPhone/iPad zijn. Doorloop de mappen en kies de 'Verzonden items' map van 'Op de server'. Indien er geen of meerdere 'Verzonden items' mappen zijn, dan dient u deze te structureren binnen de Mail applicatie van het apparaat. Ga hiervoor naar de Mail applicatie, kies Postbussen links bovenin -> Wijzig rechts bovenin en voeg de map 'Verzonden items' toe. Vervolgens doorloopt u de stappen van deze FAQ weer om de map in te stellen. Mocht het toch niet lukken om de juiste verzonden items map in te stellen, neem dan contact met ons op.