Training & Ondersteuning (4)

Uiteraard zijn wij bereid u een demonstratie te geven van de mogelijkheden van SpinOffice CRM. Een demo duurt ongeveer 20 minuten. Om uw demonstratie in te plannen, stuur dan een bericht naar hugo@spinoffice.nl.

Met het SpinOffice Limited account heeft u toegang tot dit online support center, waar u op elk gewenst moment terecht kunt voor vragen en documentatie. Als u extra ondersteuning nodig heeft, kunt u contact opnemen met een Support medewerker door het gebruik van de Live Chat tool in onze software of via de telefoon (070-311 54 03). Een gebruikerstraining waar alle gebruikers opgeleid worden hoe het systeem optimaal te gebruiken wordt los aangeboden naast de geldende tarieven voor de Pro versie. Dit is altijd in overleg met u als klant. Er geldt een uurtarief van € 90,- per uur.

De SpinOffice CRM gebruikershandleiding is hier te vinden in ons support center en is beschikbaar in verschillende talen (Engels, Duits, Italiaans en Nederlands). De handleiding is ook beschikbaar in de applicatie. Ga naar menu-optie Ondersteuning -> Handleiding.

We bieden ondersteuning per mail en telefonisch. In het begin zullen we u verschillende keren gratis helpen, omdat we graag willen dat u op de hoogte bent van alle functionaliteiten van de applicatie. Daarna zal support voor Limited gebruikers € 45, - per ticket kosten. Een ticket is een contactmoment met een van onze medewerkers. Voor onze Pro-gebruikers bieden we e-mail en telefonische support met een maximum van 4 tickets per maand. Daarna kost support ook € 45, - per ticket.