Contact opnemen

Stel een vraag »

E-mailintegratie

De volgende FAQ's helpen u bij het instellen van uw mail.

Waarom SpinOffice gebruiken voor het verzenden van e-mails?
U heeft toegang tot alle relatie-gerelateerde mailuitwisselingen op één plaats, direct in de Postvak IN. Alle berichten worden, bij binnenkomst, automatisch gekoppeld aan de juiste contactpersoon. Als de ontvanger niet bekend is kunt u de contactpersoon toevoegen aan uw database als nieuw of koppelen aan een bestaande contactpersoon. SpinOffice pikt gelijk alle eerdere communicatie op en voegt  dit allemaal toe aan het archief van de contactpersoon. Het opbouwen van uw database is nog nooit ...
Hoe kan ik een Google/Gmail account toevoegen?
Gmail maakt gebruik van het verificatieprotocol "OAuth 2.0", wat betekent dat alle verzoeken aan de Gmail API moeten worden geautoriseerd door een geverifieerde gebruiker. SpinOffice is door Google geverifieerd als vertrouwde ontwikkelaar en daarom is het mogelijk om uw Gmail-account te configureren met het verificatieprotocol "OAuth 2.0" van Google. Het OAuth 2.0-protocol maakt het relatief eenvoudig voor vertrouwde apps zoals SpinOffice om te integreren. Volg de ond...
Is mijn e-mail te synchroniseren met mijn mobiele apparaten?
Jazeker! De enige vereiste is dat uw mailaccount IMAP toestaat. E-mailclients zoals Outlook, Gmail, Yahoo en providers als Ziggo, KPN, Strato etc. bieden dit aan maar informeer vooraf bij uw mailhosting provider of IMAP protocol mogelijk is. Het is vaak een kwestie van de juiste poorten open te stellen. IMAP (Internet Message Access Protocol) is de beste manier om ervoor te zorgen dat u al uw e-mail op elk gewenst moment op al uw apparaten kunt ontvangen. SpinOffice synchroniseert de volgen...
Hoe stel ik notificaties in voor nieuwe mailberichten?
De mogelijkheid om notificaties te krijgen bij ieder nieuw e-mailbericht zonder de Postvak IN te openen is een erg handige functionaliteit die door veel van onze klanten enorm wordt gewaardeerd. U heeft de keuze uit een pop-up venster dat over uw hele scherm wordt getoond óf een slider die een paar seconde rechtsbovenin SpinOffice wordt getoond. Hoe u deze functionaliteit kunt instellen? Ga naar menu-optie Beheer -> Persoonlijke instellingen -> Notificaties, activeer Notificaties ...
Hoe kan ik mijn eigen e-mailsjabloon maken?
Ga naar menu-optie Beheer -> E-mailsjablonen en: Klik op de tweede menu icoon 'Open' en selecteer het 'Standaard e-mailsjabloon' in drop-down menu. Het sjabloon wordt weergegeven: Het <<Geachte>> veld wordt automatisch gevuld met de naam van de relatie die u mailt indien u vanuit de relatiekaart een nieuwe mail opstelt. Zo kan de aanhef zijn "Beste Hugo," of "Geachte heer Van der Horst", afhankelijk van wat in het aanhef/geslach...
Wat is het verschil tussen POP3 en IMAP4?
POP3 en IMAP4 zijn twee protocollen voor het verbinden met een e-mailaccount. Van de twee opties is IMAP4 het aanbevolen protocol wanneer u uw e-mails wilt kunnen ontvangen en verzenden van meerdere apparaten, zoals een laptop van het werk, een computer thuis, een tablet, smartphone of ander mobiel apparaat. Maak gebruik van uw gesynchroniseerde account vanaf elk apparaat met IMAP4. POP3 download e-mailberichten van een server naar een enkele computer en verwijdert deze vervolgens va...
Het lukt mij niet om mijn Gmail-account te integreren. Wat moet ik doen?
SpinOffice voldoet aan de beveiligingsnormen van Google, maar het kan voorkomen Google een applicatie geblokkeerd om verbinding te maken. Hier is een checklist wat te doen: Het eerste wat u moet controleren, is of het wachtwoord dat u in SpinOffice heeft ingevoerd hetzelfde is als dat u in Google gebruikt. Als dit het niet verhelpt, dan zou het een beveiligingsinstelling kunnen zijn. Google verhinderd ons in te loggen binnen uw account. U zou per e-mail een beveiligingswaarschuwing van Go...
Foutmelding 'Onbestelbaar' of 'Undelivered Mail Returned to Sender' bij versturen van e-mails
Het kan voorkomen dat u de volgende melding in uw Postvak IN krijgt nadat u een e-mail heeft verstuurd: Undelivered Mail Returned to Sender. Dit kan verschillende oorzaken hebben waaronder dat uw bericht als SPAM wordt gemarkeerd door de ontvangende mailserver. Zou u de melding in zijn geheel naar ons op kunnen sturen zodat wij er naar kunnen kijken.  Om te voorkomen dat uw uitgaande mail verzonden vanuit SpinOffice als SPAM wordt gemarkeerd en dus bovengenoemde foutmeldingen binnen ...