Hoe voeg ik het Inhoud-blok toe aan mijn e-mailsjabloon?
Het Inhoud-blok is bedoeld om de tekst van uw e-mail in te typen. Waarom is dit zo handig? Bij een nieuwe e-mail of een antwoord springt de cursor automatisch naar het Inhoud-blok. De tekst die je intypt blijft behouden, ook als u tijdens het opstellen wisselt van sjabloon. De SmartMail AI e-mailassistent werkt alleen als u het Inhoud-blok gebruikt. Zo voegt u het Inhoud-blok toe aan een sjabloon Ga in SpinOffice naar menu-optie Beheer -> E-mail -> E-mailsjablonen. Klik op Open en kies het standaard e-mailsjabloon. Weet u niet welk sjabloon het standaard is? Klik bovenin op Actietypen en controleer welk sjabloon is gekoppeld aan het type E-mail uit. Open het standaard sjabloon. Plaats de cursor op de regel onder de aanhef. Klik in de actiebalk op Div. → Inhoud. Het Inhoud-blok wordt direct toegevoegd (zie voorbeeld hieronder) Klik op Opslaan om de wijziging van het sjabloon door te voeren. Dit is alles! Het Inhoud-blok werkt direct nadat het is toegevoegd. Dus wanneer u nu een nieuwe e-mail opstelt wordt het Inhoud-blok getoond. En, u bent klaar om SmartMail AI e-mailassistent te gaan gebruiken!
Gewijzigd op Wo, 17 Sep om 3:21 PM
Waarom SpinOffice gebruiken voor het verzenden van e-mails?
✅ U heeft toegang tot alle relatie-gerelateerde mailuitwisselingen op één plaats Alle berichten worden, bij binnenkomst, automatisch gekoppeld aan de juiste contactpersoon. Als de ontvanger niet bekend is kunt u de contactpersoon toevoegen aan uw database als nieuw of koppelen aan een bestaande contactpersoon. SpinOffice pikt gelijk alle eerdere communicatie op en voegt dit allemaal toe aan het archief van de contactpersoon. Het opbouwen van uw database is nog nooit zo eenvoudig geweest! ✅ Uw team zal efficiënter gaan werken. Elke gebruiker krijgt zijn eigen Postvak IN met veel opties zoals o.a. interne forwarding, dossierkoppeling, converteren naar taak, notities toevoegen, markeren als belangrijk en/of privé en nog veel meer. ✅ IMAP protocol om e-mailberichten op te halen uit uw mailbox. De inbox, verzonden items en prullenbak synchroniseren. Al uw e-mails blijven in uw huidige mailbox staan, maar elke dag maken wij een back-up van uw gegevens op onze goed beveiligde servers.
Gewijzigd op Wo, 17 Sep om 3:02 PM
Relatie sync - Android
Zorg er eerst voor dat u de relatie-sync heeft geactiveerd in SpinOffice, via menu-optie Beheer -> Gebruikersinstellingen -> Synchronisatie. Op uw Android toestel, installeer een Contacten client uit de Play Store die CardDAV ondersteund. Bijvoorbeeld CardDAV Sync free. Op uw Android toestel, ga naar Instellingen -> Accounts -> Account toevoegen en selecteer CardDAV. Het volgende scherm wordt getoond: Vul de volgende informatie als volgt in: Email: [vul hier het e-mailadres in waarop u deze activatie e-mail heeft ontvangen] Wachtwoord: [uw SpinOffice login wachtwoord] URL: sync.spinoffice-crm.com Accountnaam: [geef hier een eigen beschrijving] Klik op Volgende om de synchronisatie te starten. Indien alles correct is geconfigureerd dan start de sync automatisch. Open de Contacten applicatie en selecteer het adresboek om het getoond te krijgen: ga naar Meer -> Instellingen -> Weer te geven contacten en selecteer 'Alle contacten' of 'CardDAV' of maak een aangepaste lijst die tevens de CardDAV bevat. Alle SpinOffice relaties zouden getoond moeten worden indien geactiveerd. Het kan ongeveer 15 minuten duren voordat uw SpinOffice relaties op uw apparaat staan. Dus wees niet te snel met het aanpassen van instellingen indien er niets gebeurd. Mocht de contactenlijst na 30 minuten nog steeds leeg blijven, neem dan contact met ons op. Alle relatie aanpassingen worden gesynchroniseerd binnen alle apparaten waar deze CardDAV account op is geconfigureerd.
Gewijzigd op Wo, 21 Mei om 2:08 PM
Relatie sync - iOS (iPhone & iPad)
Activeer en configureer de relatie synchronisatie zodat alle relaties in SpinOffice gesynchroniseerd worden met uw iOS Contacten applicatie. Activeer de sync in SpinOffice, en configureer de CardDAV op uw iPhone of iPad. Doorloop de stappen in de handleiding hieronder. Activeer de relatie-sync in SpinOffice. Ga naar menu-optie Beheer -> Gebruikersinstellingen -> Synchronisatie. Op uw iPhone of iPad, ga naar Instellingen -> Apps -> Contacten -> Contacten-accounts. Klik op Nieuwe account -> Andere. Kies Voeg CardDAV-account toe. Het volgende scherm wordt getoond: Voer de volgende informatie in: Servernaam: sync.spinoffice-crm.com Gebruikersnaam: [voer het e-mailadres in waarop u de activeringse-mail heeft ontvangen] Wachtwoord: [het wachtwoord waarmee u inlogt binnen SpinOffice] Beschrijving: bijvoorbeeld ‘Zakelijke contacten’ of ‘SpinOffice contacten’ Klik op Volgende en de account wordt geverifieerd. Het volgende scherm wordt getoond: We adviseren u te kiezen voor Behoud op Mijn iPhone zodat uw bestaande contacten niet verloren gaan. Klik op Opslaan, de synchronisatie account is nu toegevoegd op uw iOS apparaat. Om uw contacten in uw Contacten applicatie als nieuwe groep op uw iOS te krijgen: Ga naar de iOS Contacten applicatie Klik op Groepen in de linker bovenhoek Klik op de accountnaam die u zojuist heeft aangemaakt Klik op Klaar om te bevestigen Alle contacten die in SpinOffice staan gemarkeerd als te synchroniseren (menu-optie Beheer > Gebruikersinstellingen > Synchronisatie) worden vervolgens getoond in de contactenlijst. Wees geduldig, het kan de eerste keer even duren. Aanpassingen aan relatiegegevens worden gefetcht (opgehaald) en niet gepusht. Voor deze CardDAV account is fetch als standaard ingesteld, met als interval 15 minuten. Beheer het fetch-schema voor deze account via uw iOS Instellingen -> Contacten -> Accounts -> Nieuwe gegevens: Onderaan kunt u het fetch interval voor ophalen naar wens aanpassen. Bij ‘Handmatig’ worden uw relaties gesynchroniseerd indien u de Contacten applicatie op uw apparaat opent. Wij raden u aan deze optie te kiezen. Het kan ongeveer 15 minuten duren voordat uw SpinOffice relaties op uw apparaat staan. Dus wees niet te snel met het aanpassen van instellingen indien er niets gebeurd. Mocht de contactenlijst na 30 minuten nog steeds leeg blijven, neem dan contact met ons op. Alle relatie aanpassingen worden gesynchroniseerd binnen alle apparaten waar deze CardDAV account op is geconfigureerd.
Gewijzigd op Wo, 21 Mei om 2:06 PM
e-Boekhouden.nl integratie activeren
SpinOffice CRM biedt een koppeling met e-Boekhouden.nl, een betaalbare boekhoudoplossing die intuïtief en eenvoudig werkt. Dankzij de koppeling met e-Boekhouden worden met één druk op de knop alle facturen en NAW-gegevens van uit SpinOffice naar uw boekhouding in e-Boekhouden geschoten. Relaties uit SpinOffice worden relaties in e-Boekhouden. Wel zo gemakkelijk dus! Vereisten een e-Boekhouden.nl account de factuurmodule in SpinOffice CRM een SpinOffice Pro- of Enterprise licentie e-Boekhouden.nl integratie activeren Meld u aan voor e-Boekhouden.nl Start met het maken van een gratis e-boekhouden.nl account. Heeft u al een account? Ga dan door naar stap 2. Maak een unieke API-key voor SpinOffice In uw e-Boekhouden.nl account, ga naar Integraties, genereer een API-key en kopieer deze naar uw klembord. Voeg de API-key toe in SpinOffice Ga in SpinOffice naar menu-optie Beheer -> Integraties en voer de e-Boekhouden.nl API-key van uw klembord in. Dat is het! U bent nu helemaal klaar om de e-Boekhouden.nl integratie in SpinOffice te gaan gebruiken.
Gewijzigd op Wo, 21 Mei om 1:55 PM
WhatsApp Business sjabloon categorieën
Het WhatsApp Business platform onderscheidt vier soorten sjablonen, door Meta conversatiecategorieën genoemd, elk met eigen toepassingen en kenmerken. Hieronder lichten we deze categorieën en hun belangrijkste use cases uit. Twee soorten klantgesprekken WhatsApp maakt onderscheid tussen: Gesprekken geïnitieerd door het bedrijf (business-initiated): proactieve berichten naar klanten die een opt-in hebben gegeven. Deze gesprekken starten altijd met een vooraf goedgekeurd berichtsjabloon. Gesprekken geïnitieerd door de klant (customer-initiated): reactieve gesprekken waarbij klanten contact opnemen, bijvoorbeeld voor hulp of informatie. De vier conversatiecategorieën 1. Utility Utility-conversaties richten zich op praktische, overeengekomen updates en transacties, zoals orderbevestigingen of verzendinformatie. Deze gesprekken worden altijd gestart door het bedrijf. Voorbeelden van Utility-gebruik: Afspraakherinneringen: "Herinnering: je afspraak bij CMKliniek is volgende week woensdag om 13:00. Neem een geldig ID mee." Orderupdates: “Bedankt voor je bestelling! Je bestelnummer is 0123.” “Helaas, je bestelling is vertraagd. We verzenden het zo snel mogelijk.” Betaalherinneringen: “Hoi {{1}} we hebben je betaling ontvangen. We gaan meteen aan de slag!” Account / klantenservice berichten: "Beste {{1}}, het gemelde issue is verholpen. Sorry voor het ongemak." Verzendinformatie: “We leveren morgen tussen 14:00 en 18:00. Je bestelnummer is 0123.” 2. Authenticatie Authenticatiegesprekken worden ingezet voor beveiliging, zoals het versturen van One Time Passwords (OTP’s) tijdens registratie of verificatie. Voorbeelden van Authenticatie-gebruik: Accountregistratie: “Je tijdelijke wachtwoord is Welcome01!. Verander dit direct na je eerste login.” Tweestapsverificatie: “Jouw login code is 01234.” 3. Marketing Marketinggesprekken zijn bedoeld om producten of diensten te promoten. Denk aan aanbiedingen, terug-op-voorraad meldingen, of verlaten winkelwagen-herinneringen. Voorbeelden van Marketing-gebruik: Promoties: “Bekijk onze nieuwe zomercollectie en scoor als eerste jouw favoriet!” Terug-op-voorraad updates: “De blauwe sneakers in jouw maat zijn weer op voorraad. Bestel snel!" Openingstijden: “Tijdens de feestdagen zijn wij gesloten. Vanaf januari staan we weer voor je klaar!” Winkelwagen herinneringen: “Nog iets vergeten? Klik hier om je bestelling af te ronden.” 4. Service Servicegesprekken starten altijd door de klant. Dit kunnen vragen zijn over ondersteuning, betalingen of andere verzoeken. Deze gesprekken overlappen vaak met de andere categorieën, maar het belangrijkste verschil is dat ze goedkoper zijn omdat de klant het initiatief neemt.
Gewijzigd op Wo, 21 Mei om 1:53 PM
