Aan de slag (8)

Zijn alle functionaliteiten beschikbaar in Limited?

Onze Limited-versie bevat alle basisfuncties die u van een CRM verwacht, maar met beperkte opslagruimte. Hier is de functievergelijking voor een overzicht van alle functies in Limited en Pro. Hier is de editie-vergelijking voor een overzicht van alle functies in Limited en Pro. Alle extra's die u krijgt in uw Pro-account: Toegang tot Pro-functies Uitbreiding opslagruimte per user 5 e-mailaccounts per user Volledige e-mailintegratie Ongelimiteerde sjablonen (document & mail) Databeveiliging (2FA, back-ups, rechten) Massa-mailings API integraties Helpdesk support

Kan ik meerdere gebruikers toevoegen in Limited?

Jazeker! Nodig uw collega's uit om deel te nemen binnen uw database, geheel vrijblijvend. Zo kunt u gezamenlijk de voordelen van SpinOffice ervaren voordat u uw Pro licenties aanschaft. Nieuwe gebruikers toevoegen kan op ieder gewenst moment. Ga naar Gebruiker toevoegen in het hoofdmenu om ze uit te nodigen in uw database. Geef de naam en het e-mailadres op van de persoon met wie u uw account wilt delen. Genodigden ontvangen een e-mail waarin wordt uitgelegd dat ze zijn uitgenodigd voor uw SpinOffice-database. Om de uitnodiging te accepteren, moeten ze inloggen met hetzelfde e-mailadres waarnaar de uitnodiging is verzonden. In de Pro-versie is er de mogelijkheid om rechten per gebruiker toe te kennen.

Hoe importeer ik een groep relaties?

Importeer uw zakelijke en persoonlijke contacten uit verschillende bronnen in SpinOffice CRM. Welke bronnen zijn beschikbaar? Zie onderstaande opties. U vindt de importopties binnen uw Home Dashboard, dan binnen de Relaties widget het hamburger icoon, menu-optie Relaties importeren. Dezelfde importopties zijn ook te vinden binnen het Relatie-scherm, dan de menu-optie Extra -> Importeren -> Relaties. Alle geïmporteerde relaties komen meteen netjes in uw relatielijst terecht. Apple Contacten:  Deze optie is alleen beschikbaar voor Mac-gebruikers. Zodra u op de knop klikt, importeert SpinOffice al uw contacten inclusief hun contactgegevens. Op de mobiele iOS-app bevindt de optie zich in de rechterbovenhoek. Office 365 Contacten:  Met een druk op de knop worden alle contactpersonen, inclusief contactgegevens, adressen en notities in SpinOffice geïmporteerd. U koppelt eenmalig uw Office 365 account met SpinOffice en SpinOffice doet de rest! .CSV of .XLS bestand: Selecteer de optie 'CSV, XLS of .XSLX formaat' en upload uw gegevensbestand van uw lokale computer. Het enige wat u hoeft te doen is een match te maken tussen de kolommen van uw Excel-bestand en het gewenste SpinOffice veld. De applicatie helpt u per kolom in dit proces. Bepaal ook het relatietype dat de relaties moeten krijgen. Indien dat niet wordt aangegeven dan is de standaard 'Import'. Het is mogelijk om via een massa aanpassing dit achteraf aan te passen indien nodig. (Opmerking: Om het land-veld te kunnen importeren, zorg er dan voor dat de Excel kolom "Land" de twee letters ISO-landcodes bevat. Voor de volledige lijst: https://countrycode.org) Mailchimp In de Pro-versie kunt u Mailchimp verbinden door een Mailchimp API-sleutel op te geven en een mailinglijst te selecteren om te importeren.

Kan ik e-mailcampagnes versturen tijdens de gratis proefversie?

Nee helaas, dat kan alleen in de betaalde Pro-of Enterprise-versie. In deze FAQ leggen we uit hoe u dit gemakkelijk kunt doen.

Is de Relatie- of Agenda-sync beschikbaar in de gratis Limited versie?

Jazeker! Ga naar het menu-optie Beheer -> Gebruikersinstellingen -> Synchronisatie om de Relatie- of Agenda-sync te activeren. We sturen u direct de details hoe u deze account(s) kunt activeren op uw iPhone, iPad en/of Android toestel. Lees meer hierover in hoofdstuk 14 van onze handleiding.

Wat wordt bedoeld met max. 50 items?

U kunt onze Limited versie gratis gebruiken zo lang als u wilt totdat u de opslaglimiet van 50 handmatig toegevoegde items heeft bereikt. Alle e-mailberichten die u verstuurd en bestanden die u importeert worden als item gerekend. Massa import van relaties (Excel file en Apple Contacten) en het binnenhalen van uw inkomende e-mails tellen niet mee als item. U ontvangt een melding wanneer u de opslaglimiet heeft bereikt en u zal moeten upgraden naar Pro om meer items toe te kunnen voegen. SpinOffice Pro biedt o.a. tot 100.000 items opslagruimte per user, volledige e-mailintegratie, 5 e-mailaccounts per user, dagelijkse back-ups, helpdesk ondersteuning en meer functionaliteiten. De verschillen tussen Limited en Pro vindt u in de editie-vergelijking.

Moet ik een creditcard hebben om SpinOffice te kunnen gebruiken?

Nee, u hoeft zich alleen maar te registreren met uw naam, bedrijfsnaam en e-mailadres. Pas indien u overschakelt naar de betaalde Pro-versie moet er u een betalingsmethode worden gekozen.

Ontvang ik automatisch een factuur indien de 50 items zijn bereikt?

Absoluut niet! We respecteren dat u een keuze heeft indien u de opslaglimiet hebt bereikt. We vragen niet om kaart- of bankgegevens bij de registratie, we brengen u nooit iets in rekening zonder uw goedkeuring. We willen dat u bewust kiest voor de Pro-versie wanneer dat u uitkomt, dit kan door ons te informeren over de aankoop of binnen de applicatie de betaling te voldoen. Bekijk hier alle betaalmogelijkheden.