Het kan voorkomen dat u de volgende melding in uw Postvak IN krijgt nadat u een e-mail heeft verstuurd: Undelivered Mail Returned to Sender.


Dit kan verschillende oorzaken hebben waaronder dat uw bericht als SPAM wordt gemarkeerd door de ontvangende mailserver. Zou u de melding in zijn geheel naar ons op kunnen sturen zodat wij er naar kunnen kijken. 


Om te voorkomen dat uw uitgaande mail verzonden vanuit SpinOffice als SPAM en deze foutmeldingen binnen komen, hebben we een verzoek voor uw hosting provider. Gelieve de spf-records van onze mailservers whitelisten in de portalomgeving van uw domein zodat e-mailverkeer van onze servers wordt geaccepteerd door uw provider.


De records die dienen te worden toegevoegd zijn:


a:mailrouter1.spinware.nl

a:mailrouter1.spinoffice-crm.com


Indien dit is gedaan zal u de bovenstaande melding niet meer moeten krijgen en wordt uw uitgaande mail niet meer als SPAM gezien.