Het kan voorkomen dat u de volgende melding in uw Postvak IN krijgt nadat u een e-mail heeft verstuurd: Undelivered Mail Returned to Sender.


Dit kan verschillende oorzaken hebben waaronder dat uw bericht als SPAM wordt gemarkeerd door de ontvangende mailserver. Zou u de melding in zijn geheel naar ons op kunnen sturen zodat wij er naar kunnen kijken. 


Om te voorkomen dat uw uitgaande mail verzonden vanuit SpinOffice als SPAM wordt gemarkeerd en dus bovengenoemde foutmeldingen binnen komen, hebben we een verzoek voor uw hosting provider. Gelieve onze mailserver toevoegen aan de zogenoemde SPF records in de portalomgeving van uw domein zodat e-mailverkeer van onze server wordt geaccepteerd door uw provider.


Het record dat dient te worden toegevoegd:


include:spf.spinoffice-crm.com



Het SPF record zou er dan als volgt uit kunnen komen te zien:


v=spf1 include:spf.spinoffice-crm.com ~all


Indien dit is gedaan zal u de bovenstaande melding niet meer moeten krijgen en wordt uw uitgaande mail niet meer als SPAM gezien.