Contact opnemen

Stel een vraag »

Account instellingen

De volgende FAQ's helpen bij de inrichting van uw account.

Hoe verander ik het datumformaat?
Op basis van uw geografische locatie wordt de datumnotatie in SpinOffice ingesteld op dd/mm/jjjj of mm/dd/yyyy. Voor gebruikers buiten Europa wordt het mm/dd/yyyy formaat als standaard aangehouden. Wijzig het gewenste datumformaat via menuoptie Beheer -> CRM voorkeuren -> Algemeen -> Datumformaat.
Hoe voeg ik het veld 'Amerikaanse staten' toe aan de relatiekaart?
Ga naar het menu-optie Beheer -> CRM voorkeuren -> Algemeen en vink de optie 'Voeg VS federale staten als veld toe' aan. Dit geldt voor alle relatiekaarten in de database.
Hoe voeg ik een apart straatnummer veld toe aan een relatiekaart?
Ga naar Beheer -> CRM voorkeuren -> Algemeen en vink de optie 'Voeg Straatnummer als apart veld toe' aan. Het straatnummer wordt dan apart veld bij alle relatiekaarten in de database toegevoegd. Als dit veld is uitgeschakeld, voeg dan huisnummers van de contactpersoon toe aan het adres/straat veld. Let op: We raden u aan om de optie om het straatnummer als apart veld te tonen niet te gebruiken indien u de relatie-sync op uw telefoon gebruikt. Apple heeft namelijk geen af...
Kan ik mijn bedrijfslogo links bovenin zichtbaar krijgen?
Ja dat kan, maar het is een Pro-functie. Het SpinOffice logo kan worden vervangen door uw eigen logo. Ga naar Beheer -> CRM voorkeuren -> Bedrijf en klik op 'Bladeren' om uw logo te uploaden vanaf een lokale schijf. Klik op de Opslaan knop om te bevestigen en u bent klaar! Het kan zijn dat u SpinOffice even moet verversen om het logo te zien.   In de Limited account kunt u wel al uw bedrijfslogo toegevoegen, deze wordt dan automatisch al weergegeven indien u Pro-gebruiker ben...
Waar kan ik de taal veranderen?
De standaardtaal is gebaseerd op de taal van uw lokale computer, uiteraard alleen als deze taal beschikbaar is. Zo niet, dan zal Engels de standaard zijn. SpinOffice is beschikbaar in het Engels, Frans, Italiaans, Nederlands, Deens, Russisch, Roemeens, Duits en Turks. Ga naar menuoptie Beheer -> CRM Voorkeuren -> Algemeen -> Weergavetaal om de taal te bepalen.  Houd er rekening mee dat het aanpassen van de taal van toepassing is op alle gebruikers in de database!
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Ga naar Beheer -> Wachtwoord wijzigen om uw wachtwoord te vernieuwen. Dit geldt de volgende keer dat u inlogt. Er is tijdens het aanmelden een optie is om automatisch in te loggen zonder wachtwoord. U kunt dit uitschakelen indien u bent ingelogd via de menuoptie Extra -> Uitloggen op dit apparaat. De volgende keer dat u inlogt wordt opnieuw er weer om uw wachtwoord gevraagd.
Oeps, wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?
Op de inlogpagina vindt u een 'Wachtwoord vergeten' optie. Klik hier op, voer uw e-mailadres in en uw wachtwoord wordt per e-mail naar u gestuurd. Mocht uw e-mail alleen in SpinOffice binnenkomen en hierdoor dus de e-mail met uw wachtwoord niet kunnen lezen, neem dan contact met ons op. Dan resetten wij uw wachtwoord en kunt u direct weer aan de slag.
Wat zijn credits?
Binnen zowel Limited als Pro worden credits gebruikt voor het versturen van sms-berichten en voor het exporteren van relaties naar MailChimp. Deze credits kunnen binnen uw account worden aangeschaft via de menuoptie Beheer -> Credits. Wij sturen u een factuur (Windows) of de transactie wordt direct afgehandeld via de App Store (Mac). Wat kosten credits? 100 credits kosten € 5,99, € 29,99 voor 500 credits en € 54,99 voor 1.000 credits. Het versturen van een sms-bericht kost 3 credits, ...